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주문 관리 ( 수동주문 입력 포함 ) 주문자료을 고객이름(전화번호
등)으로 검색하고 고객의 상담사항을 입력합니다. 검색주문을 선택하여 주문상세
를 불러 주문내용을 업데이트 하거나 관리할 수 있습니다. 주문자료 입력기능 주문자료는 주로 자동입력 (엑셀로 입력)에 의해
입력되지만, 이 화면에서 수동주문입력 버튼을 눌러 한 건씩 입력할 수 있습니다. 기존 주문상세 조회 후 유사주문 버튼을
눌러 주문정보를 복사후 입력할 수도 있습니다. (재주문의 경우)
( 화면 : 주문세부자료 ) 주문상세 화면을 불러내어 주문내용(배송-입금-고객과의 연락사항 포함)을
관리하는 화면 입니다. 주문상세 화면 입니다.
(주문상세1 ; 주문자, 받는자, 주문상품, 배송관련 정보 등)
(주문상세2 ; 주문정보의 일자기록)
(주문상세3 ; 고객과의 통화 메모 입력란)
(주문상세4 : 추가정보 매입원가, 송장출력여부, 상품내부정보 등 ) 주문검색 기준 검색내용을 지정하고, Enter를 누르거나 고객성명을 눌러 검색합니다. 방대한 누적자료를 검색시에도 속도저하
없이 원활한 고객상담이 가능하도록 신속한 검색설계가 적용되었습니다. 또 여러 고객과 중복
통화시에도 상담 화면을 복수로 열수 있도록 설계됨니다. 검색기준에는 주로 응답하는 고객성명(주문자), 받는사람, 전화번호, 핸드폰, 배송주소, 접수번호등
은 통합검색으로 한 번에 일괄 검색하고 (구분없이 입력검색), 그 외 상품명, 각종일자(지시일, 출하일, 취소일, 입력일 등), 송장번호(배송자), 비고 등은 어떤 자료인지 검색기준을 선택하여 검색하도록
합니다. 검색제한을 지정하여 과거(너무오래된) 주문의 배제를 위해 주문년도의 하한년도를 지정하여 검색할 수 있으며, 특정
월 주문 지정으로 해당 월에만 주문건을 한정하여 검색할 수도 있습니다. 주문상세화면 검색된 목록을 선택하고 주문상세 버튼을 누르면 세부내용 창이
표시 됩니다. 목록선택은 한번에 여러 개 선택할
수 있으며, 이 경우 주문세부창은 한꺼번에 여러개 화면이 표시되기도 합니다. 검색목록 표시정보의 조정가능 검색결과가 표시될 때 주요 관심항목을
선별하여 화면표시할 수 있습니다. 예를 들어 주문번호, 주문자, 주문전화, 받는자, 받는전화, 배송주소, 상품이름으로
순으로 표시할 수도 있으며, 어떤 경우엔 주문상품, 배송자, 받는전화, 상품, 전달메모
등으로 표시 할 수도 있습니다. 이렇게 만든 표시조정 값은 3 개 까지 미리 만들어 둘 수 있으며, 최적의 업무를 위해 적절한
표시1, 표시2, 표시3 방법을 눌러 사용할 수 있습니다. 검색결과 엑셀출력 검색결과는 필요시 엑셀 버튼을 눌러
엑셀파일로 변환할 수 있습니다. 검색목록 인쇄는 엑셀전환 후 엑셀에서 인쇄하면 되겠습니다. 개인정보 보호기능에 대하여 작업환경설정(단축키F8)의 개인정보 보호 AUTO로 설정한 경우 배송완료후 3 개월이 경과한 자료는 고객이름, 전화번호, 주소 등의 항목이 *별표로 치환되어 표시 될 수 있습니다. 개인정보 보호 기능은 주문상세화면, 송장관리화면, 주문현황 화면에서 다 같이 적용 됩니다. 주문상세 화면에서 수정 삭제 등 주문상세 버튼으로
표시된 주문내용.
자료수정 수정할 내용을 입력 후 수정버튼을 누릅니다. 개인정보보호 설정에 의하여 *로 표시되는 자료는 수정하지 않아야
합니다. (수정주의) 주요정보 수정
보호기능 금액 등 주요정보를 수정할 때는 결재자 패스워드를 입력하여야만 수정되게 설정할 수 있습니다. 작업환경설정(단축키 F8)에서
금액수정 확인창 사용 값이
YES로 설정하여야 합니다. 자료삭제 보호기능 주문상세 창에서 [삭제]버튼을 누르면, 결재자 패스워드를 입력하는 화면이 나타납니다. 이때 결재자 패스워드를 입력하여야 삭제가 됩니다. 주문목록 화면에서도 다중선택 후 삭제 버튼을 누르면 선택한 자료를 일괄삭제할 수 있습니다. 이때 만일 확정일이 입력된 자료는
삭제할 수 없습니다. (구매확정자료의 보호) 따라서 자료를 삭제로 부터 보호 하려면
확정일을 입력하여 주십시요
관리목적상 기한경과
자료를 삭제하고자 할 때 메뉴 파일[F] ☞ 데이타베이스관리 이 기능은 관리자 권한으로 제한해 둘
수 있습니다. 참고 로그인 사용자별로 권한 레벨(A,B,C레벨)이 있습니다. 각 권한레벨 별 기본권한 과 사용자별 권한을 설정가능합니다. 권한이 없는 화면은 불러낼 수 없습니다. 수정이력 자동기록 주문상세에서 주문내용을 수정하면 수정전후 내용이 자동기록 됩니다. 단
신규주문 입력시는 기록하지 않습니다. 또 자료를 주문현황에서 일괄삭제하면, 삭제기록이
남습니다. 변경 이력은 주문변경이력 버튼을 눌러 조회할 수 있습니다. (변경이력은 방대한
자료 일 수 있습니다) 주문관리의 주요기능 요약 1. 주문내용의 입력 및 조회 수정 삭제 2. 신규주문의 복제/수동 입력 - [유사주문추가]버튼 이용 3. 한 건 주문내역을 인쇄하여 보고 싶을 때 - 검색 후 [print]버튼 누름 (송장인쇄기능 별도) 4. 품명은 홈쇼핑 게시이름 혹은 내부품명으로 조회 가능 - 조회후 [내부품명]에 체크한다. 5. 송장관리, 주문현황등 집계검색 화면에서 주요주문(특이주문)은 유의표시로 색상변경 표시. 6. 배송후 메모 및 AS사항은 주문상세
조회 후 단순문의 혹은 AS요청
내역 입력가능 택배사 송장조회 버튼(외부조회) 택배사명과 송장번호 입력자료는 현재 발송사항을 인터넷을 통해 실시간화면 조회 가능. 배송방법에 따라 자체발송의 경우 .. 송장번호에 "출하자명" 과 택배사명에 "배송자명"을 기록 관리합니다. 택배발송의 경우 .. 송장번호에 운송장번호 , 택배사명에 택배사명을 기록 관리합니다. 송장조회 기능이 올바로 동작하려면 해당 택배사의 송장조회 링크를 XATRNS 인터넷 택배사 링크 에 입력해야 합니다.(신규 택배사는 문의요)
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